·  Algemene voorwaarden van De Hengelsportreus

1. DEFINITIES

In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

De Hengelsportreus BV, de hengelsportzaak, gevestigd aan de Braambergseweg 4, 6996 AL Drempt, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken van Arnhem.

Ontvangstbevestiging: de ontvangstbevestiging, zoals omschreven in artikel 3.2 van deze Voorwaarden;

Product: het product of de producten die door het sluiten van een overeenkomst tussen De Hengelsportreus BV en u door of via De Hengelsportreus BV binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd worden, waarvoor u de vermelde prijs dient te betalen;

Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van De Hengelsportreus BV

U, klant: hij/zij die een product bij De Hengelsportreus BV besteld door het invullen van het bestelformulier op onderstaand omschreven wijze.

2. TOEPASSELIJKHEID

2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten voorkomend uit de website van De Hengelsportreus BV en waarbij De Hengelsportreus BV partij is, zijn deze Voorwaarden van toepassing, Hierbij worden uitdrukkelijk enig andere voorwaarden uitgesloten. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen u en de Hengelsportreus BV middels de procedure zoals deze is omschreven in artikel 3 van deze Voorwaarden, accepteert u zonder enig voorbehoud deze Voorwaarden.

2.2 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts worden afgeweken na schriftelijke goedkeuring van De Hengelsportreus BV, in welk geval de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverkort van kracht blijven.

2.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van De Hengelsportreus BV worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door De Hengelsportreus BV ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2.4 De Hengelsportreus BV heeft het recht deze Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

3. AANBIEDINGEN/OVEREENKOMSTEN

3.1 Aan foutief geprijsde producten kunnen geen rechten worden ontleend. Aan afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend, deze worden uitsluitend ter illustratie getoond.

3.2 Alle aanbiedingen gedaan op de internet website van De Hengelsportreus BV zijn vrijblijvend, totdat u de Ontvangstbevestiging hebt ontvangen. Op dat moment is er een rechtgeldige overeenkomst tot stand gekomen, met een leveringsverplichting van de bestelde producten door De Hengelsportreus BV en een betalingsverplichting door u als klant. Indien De Hengelsportreus BV de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een in kracht van gewijzigde uitspraak van de rechter, zal zij u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via brief of e-mail) op de hoogte stellen. U heeft in dat geval de bevoegdheid om de overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan De Hengelsportreus BV te melden.

3.3 De Ontvangstbevestiging en de daaruit voorvloeiende overeenkomst tussen De Hengelsportreus BV en u komt tot stand op het moment nadat u een bestelling heeft geplaatst op de internet website van De Hengelsportreus BV middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier.

Wanneer de bestelling is geplaatst ontvangt u automatisch de opdrachtbevestiging.
De Hengelsportreus BV zal uw bestelling weigeren als daar redenen voor zijn. In dat geval zal de overeenkomst niet worden nagekomen.

3.4 De Ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie:
(a) een omschrijving van het product dat door u gekocht is en het aantal door u gekochte producten;
(b) de prijs van het product;
(c) uw naam, woonadres, adres waar het (de) product(en) naar toe gestuurd wordt(en), factuuradres (indien anders dan uw woonadres en/of afleveradres), uw e-mail adres en uw telefoonnummer (eventueel óók uw 06 nummer vermelden);
(d) het bestelnummer van de overeenkomst;
(e) het e-mail adres en telefoonnummer van De Hengelsportreus BV, waar u met vragen omtrent uw bestelling terecht kunt.

3.5 De overeenkomst bevat alle tussen u en De Hengelsportreus BV gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen u en De Hengelsportreus BV.

3.6 De administratie van De Hengelsportreus BV geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan De Hengelsportreus BV verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door De Hengelsportreus BV verrichtte leveringen. De Hengelsportreus BV erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dit eveneens.

3.7 Speciaal bestelde artikelen kunnen niet retour/afbesteld worden. (zie ook onze levering info)

4. TRANSPORT EN KOSTEN

4.1 Alle prijzen voor de aangeboden producten, en het transport zijn in Euro's en inclusief omzetbelasting (BTW).

4.2 De kosten van het transport van de Producten bedragen € 6.95 voor een pakket met een maximum gewicht van 30 kilogram, ongeacht het aantal door u bestelde Producten.

Voor de Waddeneilanden en het buitenland zijn andere transportkosten van toepassing, e.e.a. in nader overleg. 

4.4 Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor De Hengelsportreus BV.  Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door De Hengelsportreus BV kunnen worden uitgesloten.

4.5 Bij onbestelbare of geweigerde zendingen,factureren wij u wel de transportkosten plus administratiekosten

 
5. LEVERTIJD

5.1 De levertijd voor de meeste reguliere producten bedraagt 2 tot 7 werkdagen na ontvangst betaling. De door De Hengelsportreus BV opgegeven levertijden zijn niet als fatale termijn te beschouwen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.2 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door De Hengelsportreus BV overschreden wordt, zal De Hengelsportreus BV u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft u de bevoegdheid om de overeenkomst met De Hengelsportreus BV te ontbinden, door dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan De Hengelsportreus BV te melden.

5.3 De betalingen die u heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 5.2 van deze Voorwaarden door u wordt ontbonden, zal De Hengelsportreus BV binnen 14 werkdagen nadat zij de in artikel 5.2 genoemde schriftelijke melding heeft ontvangen, aan u terugbetalen.


6. AFKOELINGSPERIODE

6.1 Nadat u het door u bestelde product hebt ontvangen, heeft u de bevoegdheid om binnen 7 werkdagen na ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met De Hengelsportreus BV te ontbinden. Dit kan zonder opgaaf van reden.

6.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan De Hengelsportreus BV te melden. U dient het ongeschonden/ongebruikte product onmiddellijk in de originele ongeopende verpakking te retourneren aan De Hengelsportreus BV. U draagt zelf de kosten en het risico voor de retourzending.

6.3 De betalingen die u hebt verricht op het moment dat u de overeenkomst met De Hengelsportreus BV ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van deze voorwaarden hebt herroepen, zal De Hengelsportreus BV binnen 14 dagen nadat De Hengelsportreus BV het door u geretourneerde product heeft ontvangen, aan u terugbetalen.

6.4 De Hengelsportreus BV behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een deel van het reeds betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld (anders dan die van De Hengelsportreus BV of de leverancier van het product) is beschadigd.

6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van De Hengelsportreus BV schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal De Hengelsportreus BV u hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. De Hengelsportreus BV heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan u terug te betalen bedrag in te houden.

7. NIET GOED, GELD TERUG

7.1 Indien binnen 30 dagen nadat u het product hebt ontvangen het product een gebrek blijkt te vertonen, heeft u de volgende mogelijkheid:
 u kunt De Hengelsportreus BV schriftelijk (via brief of e-mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product.


7.2 Indien u De Hengelsportreus BV vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product, dient u het product aan De Hengelsportreus BV terug te sturen. De Hengelsportreus BV zal het product dan, (doen) herstellen of vervangen en aan u terugsturen. De kosten van  het vervangen en/of herstellen van het product, en het aan u terugsturen van het product komen voor rekening van De Hengelsportreus BV, tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het product dan wel het gebrek aan het product aan u te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is. In dat geval is De Hengelsportreus BV niet verplicht het gebrek aan het product te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het product. De Hengelsportreus BV zal het product dan in dezelfde toestand aan u terugzenden, als die waarin zij het product van u ontvangen heeft.


8. GARANTIES

8.1 Op de door De Hengelsportreus BV geleverde producten wordt (fabrieks) garantie gegeven. Dit is dezelfde garantie zoals die door de fabrikant op haar producten wordt gegeven. Deze garantie tast uw rechten die voortvloeien uit de wet of de overeenkomst niet aan.

9. KLACHTEN

9.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door De Hengelsportreus BV  serieus in behandeling worden genomen.

9.2 U dient een klacht schriftelijk (via brief of e-mail) kenbaar te maken bij De Hengelsportreus BV (gegevens staan vermeld in artikel 11 van deze Voorwaarden).

9.3 De Hengelsportreus BV zal alles in het werk stellen om de klacht binnen 10 dagen op te lossen. De Hengelsportreus BV zal u hierover schriftelijk (via brief of e-mail) berichten.

10. PRIVACY

10.1 De Hengelsportreus BV zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden.

10.2 Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het door De Hengelsportreus BV kunnen nakomen van de overeenkomst die zij met u is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen.

10.3 De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die u invult in het bestelformulier wanneer u een product bestelt of heeft besteld.

10.4 Door het aangaan van een overeenkomst met De Hengelsportreus BV waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, verleent u uitdrukkelijke toestemming aan De Hengelsportreus BV voor het doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen.

10.5 Indien u geen prijs stelt op het door of namens De Hengelsportreus BV doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, kunt u dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan De Hengelsportreus BV laten weten.

11. KLANTENSERVICE VAN DE HENGELSPORTREUS BV

Alle correspondentie op basis van deze Voorwaarden dient plaats te vinden met:
De Hengelsportreus BV
Braambergseweg 4

6996AL Drempt
Telefoon: 0313-476273
E-mail: info@dehengelsportreus.nl